larsnysom

Het mechanisme van onze pepermolen, een paar jaar oud, was afgebroken. Na melding van dit euvel, mochten wij binnen een week een nieuwe set ontvangen. Grote klasse!

Een geweldige klanten service. Maakte melding dat de zout molen niet lade op het station. Geen vragen maar gewoon een kompleet nieuwe set gekregen. Hier zouden heel veel bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen.

Los van de mooie en degelijke producten, waar mijn vrouw en ik erg tevreden over zijn, verdient vooral de klantenservice een compliment. Veel bedrijven zouden hier een voorbeeld aan kunnen nemen. De zoutmolen uit onze set werkte ineens niet meer en wilde ook niet meer opladen. Ik heb een e-mail gestuurd en kreeg al snel een bijzonder vriendelijke en professionele reactie met het verzoek een paar foto's mee te sturen. Nadat ik dat had gedaan, ontvingen we vrijwel direct een nieuwe set. Een uitstekende service. Dat geeft vertrouwen en zorgt ervoor dat we in de toekomst zeker opnieuw voor dit m

Niet alleen zijn de producten kwalitatief en mooi, ook de klantenservice verdient absoluut een compliment. Mijn koffiebeker miste opeens een afdichtingrubbertje waardoor de beker niet meer kon gebruikt worden. Ik heb een e-mail gestuurd en kreeg bijna onmiddellijk een vriendelijke reactie. Na het insturen van de nodige documenten ter staving van mijn aankoop, ontving ik zeer snel een compleet nieuwe beker. Een uitstekende service.