laredoute.fr
laredoute staat op Klantenervaringen. Het vestigingsadres is Verenigde Staten. Klanten geven laredoute een score van 1,0 van 5, op basis van 5 reviews. boutique en ligne de vêtement pour femme, lingerie et linge de maison, articles de micro informatique et électroménager
Product veel eerder dan verwacht in ok staat ontvangen (twee kleine beschadigingen maar heb het erbij gelaten). Had €10 extra betaald voor montage maar dit voordeel heb ik niet daadwerkelijk gekregen. De klantenservice was nutteloos; prima webshop als alles goed verloopt, maar ik verwacht dat als iets niet helemaal naar wens verloopt, je de sjaak bent.
Ik heb meer dan een maand geleden een bureau besteld met houten elementen. Online staat geadverteerd dat het hout afgewerkt is met nitrocellulose vernis. Het meubel dat ik heb ontvangen is echter ongeschuurd en ongelakt. Ik heb hierover vrijwel direct na ontvangst contact opgenomen met LaRedoute. De klantenservice liet mij weten dat het product niet langer leverbaar is en dat om die reden ook geen nazending van onderdelen kan plaatsvinden. Klantenservice bood mij de keuze tussen EUR 35 korting (hetgeen niet in verhouding staat tot de kosten en nodige manuren om het meubel zelf te moeten schure
Probleem met bezorging. Contact gehad met zowel bezorgdienst als met Laredoute. Wat gaat die communicatie lastig en langzaam. Je kan ze niet bellen. Reactie op chat bericht laat lang op zich wachten en krijg antwoorden die waarschijnlijk standaard in het systeem staan. Klantgerichtheid is heel ver te zoeken.
gegarandeerde breukvrije levering borden door speciale verpakking. Bij 1 pakket, vlak voor kerst 2024, toch 1 bord stuk. Of ik alles wilde terugsturen terwijl ik gewoon 1 nieuw bord wilden. Onmogelijk. Ze wilde 5 euro terugstorten. In een wekelijkse mail zonder reacties terug dan eindelijk een reactie dat ze zich schaamde en ik kreeg een kortingsbon van 40€ als ik voor 100 euro iets zou bestellen. Akkoord mee gegaan. 16 mails verders, 4 verschillende personen, 2 x een beofte van een bon van €40 en nu 75 dagen verder nog steeds niks. Elke keer als ze een bon beloven en zeggen dat ik in de aanko
Een maand geleden een vloerkleed besteld. Via de mail een bevestiging gekregen. Daarna niets meer gehoord. 1,5 week geleden via de mail gevraagd hoe het staat met de bestelling (in mijn account staat "bestelling in verwerking en in bereiding", maar dat staat het al een maand. Geen reactie op mail gekregen en hang nu al een half uur aan de telefoon met een kneiter rot muziekje. Ik kom niet verder dan dat...