kurkwinkel24

Bij kurkwinkel.nl bestelde ik 10m2 tatami midnight kurk. Het product en de lijm werd snel geleverd, keurig verpakt in 2 aparte dozen. Het product was conform de specificaties maar de kleur paste minder goed dan we dachten. Alles weer ingepakt, retour gemeld en met internationale pakketdienst terug naar Polen gestuurd. Fingers crossed ... binnen 2 weken weer keurig het aanschafbedrag terug gekregen zonder verdere vragen. Alleen de internationale vrachtkosten (circa 30 euro) waren voor mn eigen rekening, maar dat vind ik normaal. Ik zou zo weer bestellen.

Uitermate teleurstellend - Nooit meer! Ik ben zeer ontevreden over mijn ervaring met deze winkel. De levering was veel te laat, en tot mijn grote frustratie was de verf volledig uitgelopen bij aankomst. Wat het nog erger maakt, is dat ik geen enkele vorm van hulp of vervanging heb ontvangen. Sterker nog, er werd helemaal niets ondernomen om dit op te lossen. Ik kan deze winkel absoluut niet aanbevelen en zal hier nooit meer bestellen.

Ten eerste duurde het erg lang (5 dagen) voordat er wat geleverd werd, maar ja het moest ook helemaal uit Polen komen blijkbaar. maar de bestelling bleek slechts 1set kurkstroken te bevatten, terwijl ik er 5 besteld had. Vervolgens reageren ze totaal niet meer.