krefel in Maldegem

Beste Geert, Bedankt dat u de tijd neemt om uw ervaring te delen. Wat u beschrijft is uiteraard niet de service die wij willen bieden. We begrijpen dat dit bijzonder frustrerend is, zeker wanneer er verwarring ontstaat rond de afgesproken terugbetaling en de opvolging ervan langer duurt dan verwacht. Omdat wij via deze weg geen toegang hebben tot uw persoonlijke dossiergegevens, willen we dit graag grondig voor u nakijken. We nodigen u daarom uit om ons even rechtstreeks te contacteren, zodat we uw dossier onmiddellijk kunnen bekijken en duidelijkheid kunnen scheppen over de terugbetaling.

Online aankoop smartphone, deels te betalen met ecocheques. Na betaling deel ecocheques verwacht je het saldo te betalen via bankapp. Te laat vastgesteld dat het volledige bedrag werd verrekend. Zeer onaangename verrassing. Na lang wachten klantendienst aan telefoon. Keuze compensatie tussen voucher of terugbetaling op rekening. Gekozen voor het laatste, telefonisch rekeningnummer mogen opgeven. Gevraagd of ik mijn rekeningnummer per mail diende te bevestigen, zeker niet nodig en bevestiging dat bedrag binnen de 10 dagen op rekening zou staan. Voor mij ok, leuk telefoongesprek, en ik kon wacht

Bonjour Jean-Luc, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est évidemment jamais notre intention. Pour les appareils qui ne font pas partie de notre gamme standard, nous passons commande auprès du fournisseur avec un délai de livraison estimé de 2 à 4 semaines. Nous comprenons que cela représente déjà un certain délai et qu’il est d’autant plus frustrant lorsqu’un retard supplémentaire survient par la suite. Malheureusement, nous ne sommes pas toujours informés immédiatement lorsqu’un fabricant décide d’arrêter la produc

Des jours à attendre une réponse à mes mails , puis attendre 2 a 4 semaines pour la livraison d'un frigocongelo , pour après six jours d'attente me dire qu'ils ne le vendent plus et 10 jours à 15 jours de plus pour un remboursement , juste une vague excuse d'un robot et pas le moindre geste commercial .

Een bestelling geplaatst als pre-order. Contact opgenomen via mail met Krefel, standaard antwoord terug gekregen met melding : geen indicatie wanneer dit product wordt geleverd, is afhankelijk van de leverancier. Daarna telefonisch contact met werknemer, zal 8 tot 10 weken duren. Nu na meer dan 2 maanden 1/2, zal er contact worden opgenomen met de leverancier om dit in orde te brengen. Meer info volgt binnen nu en 10 dagen. Dus bestelling opgemaakt op 6 maart, antwoord van wanneer op voorraad is zal ik weten op 4 juni. Dan heb ik nog het product niet + geen compensatie. Als je deels betaald he

J'ai commandé deux ventilateurs sur le site de Krëfel le dimanche 21 juin, précisément parce que le site indiquait clairement : livraison le lendemain pour toute commande passée avant 22h. Une fois le paiement effectué, l'email de confirmation a soudainement annoncé une livraison pour le mercredi 24 juin. J'ai immédiatement contacté Krëfel, car ces ventilateurs étaient nécessaires de manière urgente pour mon père âgé. Le service client n'a proposé aucune solution. Il était impossible de scinder la commande, de remplacer un des ventilateurs, de modifier la livraison, d'annuler la commande ava

ben al 30 jaar tevreden over Krëfel Grimbergen maar nu mogen ze van mij snel sluiten,zoals vele andere filialen,ze maken reclame met gratis levering en installatie,niks daarvan!ik koop en betaal op 16 juli een tv,ze hebben hem niet,dus wordt gevraagd aan Krëfel Brugge MAAR leveren en installeren kan niet,ok we halen hem wel op,een week later bel ik onophoudelijk gedurende een halve dag,geen antwoord, volgende dag na 2 u onophoudelijk bellen nemen ze op 'oei Brugge heeft hem niet gestuurd,zal ergens anders bellen,nog een weekje geduld ' week later uren en uren laten bellen, tenslotte naar de k

Op 19 april bestelde ik bij Krëfel een Ninja Creami. En wat daarna volgde, is zonder twijfel de slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt. Mijn bestelling zou enkele dagen later bij mij thuis geleverd worden. Op de dag van levering bleef ik thuis wachten, maar er kwam helemaal niets aan. Diezelfde avond kreeg ik plots de melding van PostNL dat mijn pakket geleverd én afgetekend was. Alleen... ik had helemaal niets ontvangen en er had ook niemand bij mij aangebeld. Vanaf diezelfde dag heb ik meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met PostNL. Dagenlang kreeg ik enkel een AI-ch

Op 23 juni 2026 heb ik bij Krëfel een Click & Collect-bestelling geplaatst en betaald (ordernummer 63663761-24) voor een mobiele airco van DeLonghi, ter waarde van €649. Op het moment van bestellen stond het product als "op voorraad" met levering de volgende dag aangeduid. Tot op heden (7+ weken later) heb ik het product niet ontvangen. Ik ontving herhaaldelijk (o.a. op 10, 11, 12, 13, 14 en 15 juli) een automatische mail dat mijn bestelling "in behandeling" was en klaargemaakt werd — dit bleek niet te kloppen. Meermaals telefonisch contact geprobeerd zonder resultaat. Na zelf de winkel in Kn

Duidelijk geen kennis van zaken wat betreft deze simpele aansluiting. Ik heb erna alles op de juiste manier afgewerkt. De rechtstreekse waterafvoer zonder opvangbak verkeerd aangesloten. Een paar jaar geleden met een wasmachine evenzeer slordige afwerking!