koopjeijzerwaren

Op 24-02-2021 een bestelling geplaatst en betaald. Op 02-03-2021 nog steeds niets vernomen of mijn bestelling verstuurd wordt. Dus.....maar even gebeld met deze winkel. Krijg ik te horen dat er een onderdeel van de bestelling niet op voorraad is en dat deze pas eind van deze week/begin volgende week geleverd kan worden. Waarom krijg ik dan niet een mail/telefoontje met deze mededeling??? Niet erg klantvriendelijk!! Deze bestelling heb ik direct gecanceld en mijn bestelling bij Hornbach geplaatst. Deze is goedkoper en de bestelling kan morgen afgehaald worden!! 03-03-2021 Het geld zou binnen

Dit is zonder twijfel het allerberoerdste online bedrijf dat er bestaat. Bestel je iets, krijg je niet eens wat je hebt betaald! In plaats van 180 ml, ontvang je slechts 150 ml. Schandalig. Tot drie keer toe heb ik per e-mail opheldering gevraagd – nul reactie. Zeer onprofessioneel. Terugbetaling? Vergeet het maar, zoals ik ook op Trustpilot zie gebeuren. Had ik maar wél eerst op Trustpilot gekeken, want nu zit ik met deze ellende. Een bedrijf dat op deze manier klanten behandelt, zou verboden moeten worden. 😡

Malafide bedoeling! Ik ontving een ander product dan besteld. Retourprocedure is dat je contact moet opnemen, maar men reageert gewoon niet op herhaalde mails. Dit soort sneue webwinkels zouden eens aangepakt moeten worden.

Ik had eerst besteld en daarna pas naar reviews gekeken, dus ik hield mijn hart vast. Nergens voor nodig, maandagavond besteld en vrijdagochtend het bestelde gewoon ontvangen. Prima in orde.