kooijmanutrecht in Utrecht

Op de dag dat er een grote onderhoudsbeurt werd uitgevoerd aan mijn auto, werd ik gebeld door een medewerker van Kooijman Utrecht met een voorstel voor de volgende werkzaamheden: airco onderhoud: 238 euro accu vervangen (start/stop AGM accu): 298 euro Ik vond dit forse bedragen en ben toen naar een BOVAG garage in de regio gegaan. Daar is mijn accu vervangen door een A-merk accu (Bosch) voor 203,70 euro incl. BTW De eerder voorgestelde airco onderhoudsbeurt ten bedrage van 90 euro was volgens dit bedrijf niet nodig, kosten dus 0 euro, op de factuur stond "Airco nagezien en koelt optimaal".

Zeer slechte service en communicatie. Nu 3x “misgegrepen” bij Kooijman in Utrecht. In eerste instantie een proefrit aangevraagd voor een auto via de website. Ik werd de volgende dag gebeld door Emiel Peek dat deze al was verkocht. Hij vond het vreemd dat de website nog niet was bijgewerkt. Wel had hij een vergelijkbaar model die hij kon aanbieden. Hier heb ik dan ook een afspraak voor gemaakt voor een proefrit. Overigens ook vrij voor genomen. Vóór ik de afspraak had, wilde ik de specs van de auto nog eens bekijken. Deze auto stond niet meer op de website. Vervolgens heb ik Emiel Peek gebeld m