Kommago in Utrecht

Tijdige levering bleek niet mogelijk maar er werd een alternatief aangeboden die weliswaar duurder was maar voldeed aan mijn minimale eisen en derhalve met een redelijke korting in 1 dag werd geregeld.

Ik had een videodeurbel besteld, net onder de grens voor gratis verzendkosten. Een paar uur later kwam ik erachter dat ik een ander product ook bij KommaGo wilde bestellen. Contact opgenomen via de telefoon en vervolgens heel snel geholpen. De 2 facturen werden gecombineerd en zo hoefde ik uiteindelijk geen verzendkosten te betalen, in plaats van 2x verzendkosten betalen.

Het juiste product (vervangbatterij voor APC UPS) voor de beste prijs die ik kon vinden. Vlotte afhandeling en levering daags nadien zoals beloofd. Daar kan ik alleen maar het maximum van de punten voor geven.

Kan iets sneller. Headset prima.

Snelle levering en later telefonisch contact of ze in de toekomst meer kunnen betekenen.

Betrouwbaar, kundig en professioneel. Uitstekende (after)service.

Mijn bestelling bij Kommago verliep transparant en werd volgens afspraak geleverd. De prijs was correct en de communicatie over het proces was duidelijk. Het is een prima partij die simpelweg doet wat je van een webshop mag verwachten.

Leveringen zijn netjes op tijd, indien voorradig. Aftersales werkt uitstekend.

Had een switch, access point en een router besteld. Router was in backorder tot 14 januari. Ik kreeg een telefoon en een mail met de uitleg en de oplossing om een deelzending te doen. Heb heel laat diezelfde avond nog geantwoord dat de deelzending prima was en die avond zelf nog werd het bij PostNL afgeleverd. Volgende dag thuis geleverd. Uitstekende service en opvolging van de bestelling.

Snelle levering, vriendelijke telefonische contact en denken mee aan goede oplossing

Grappig om een beoordeling te geven terwijl het product nog niet binnen is! Wel al 2x gebeld wanneer e.e.a. eindelijk binnenkomt en dat zou nu vandaag worden. Op de site staat echter nog steeds 1 to 3 werkdagen, terwijl we al 2 weken verder zijn...

webcamera besteld helaas kregen deze niet aan de praat. retour gestuurd. Het aankoop bedrag kregen we snel terug hadden het wel anders meegemaakt.

De levertijd voor een PoE splitter was volgens de website 1 à 3 dagen. Ik verwacht hem vanavond na wat uiteindelijk 9 dagen zullen geweest zijn. Na een eerdere negatievere review hieromtrent heeft de leverancier contact opgenomen om de situatie uit te leggen. Blijkbaar is de aangegeven levertijd gebaseerd op eerder behaalde levertijden en niet op voorraad, die er in dit geval noch bij henzelf, noch bij hun leverancier was. Ik heb gewoon pech gehad dus ;-)

Perfect service, even suggested a bit cheaper product with the same spec, as the original had a longer delivery date and got the difference returned in my bank account!

Al jaren klant bij Kommago en nog steeds zeer tevreden! Onlangs een firewall en accesspoint gekocht. Snelle levering en indien nodig dan altijd uitstekende service. Deskundig, vriendelijk en betrouwbaar. Een echte aanrader voor netwerkapparatuur. Blijf hier zeker kopen! 👍

Vond het een fijne ervaring bij meerdere shops. heb iets bij firewallshop en bij portofoonwinkel besteld en nu dus ook bij Kommago, heel goed geholpen, snel verzonden en kundige adviezen. Aanrader

Prijs was voor mij de reden om hier te kopen. Van te voren reviews bekeken en deze waren gemixt. Bij mij ging alles goed, behalve dat de levertijd niet gehaald werd. Pakketje kwam 1 dag later dan beloofd. Geen groot probleem en zoals gezegd verder alles in orde.

Onderdelen besteld ter vervanging van missend onderdeel. Toch terug gevonden. Bestelling kunnen annuleren, maar netjes contact opgenomen door KommaGo om te controleren of het allemaal klopte. Uitstekend contact en tevreden met de afhandeling.

om 11:56 heb ik drie artikelen besteld, waarvan ze allemaal op voorraad waren volgens jullie webshop. Om 16:37 heb ik een mail van Marnix ontvangen dat 1 artikel toch niet op voorraad en of ik wilde laten deel-leveren. 10 Minuten later heb ik jullie gebeld, toen was Marnix al naar huis. Ik ben heel vriendelijk te woord gestaan en er is mij toegezegd dat ik terug gebeld zou worden. Dat is helaas nooit gebeurd. Uiteindelijk werd het voor mij ook kort dag om het vervangende artikel elders te bestellen omdat ik de order voor de middag besteld heb en pas tegen het eind van de dag te horen heb gekre

Bij de aankoop via de webshop werd ik gecontacteerd met voorstellen voor betere alternatieven. Die alternatieven bleken de oplossing voor meerdere issues bij combinatie scherm-camera-audio te geven. Na levering was er een issue met het instellen van een MaxHub video-systeem. Na contacteren van support kreeg ik de oplossing binnen het uur doorgestuurd. Prima service!

Augustus 2023 een switch gekocht. Deze ging twee weken geleden ineens kapot. Formulier ingevuld op de website van KommaGo. Daarna kreeg ik een mailtje waarin stond dat ik de switch retour moest sturen. Dat gedaan en nadat PostNL aangaf dat het pakketje was afgeleverd om 13:44 om 14:30 een mail dat er een nieuwe switch zou worden opgestuurd. En die was de volgende dag bij het afhaalpunt. Bestellingen aannemen en afleveren kan iedereen wel maar een servicevraag zo snel en goed afhandelen is toch wel top hoor! KommaGo bedankt!

Sinds een paar jaar ben ik klant bij KommaGo. Laatste reparatie heeft wat langer geduurd door een logistiek probleem, maar KommaGo heeft het goed gemaakt en opgelost. Bedankt Kommago.

Er waren bij de zending aan de kant van Postnl problemen waardoor mijn pakket elke keer vertraging opliep. Bij Postnl liep het vast maar dankzij Sylvana van Kommago is het toch allemaal gelukt! Goede service, erg blij mee!

Afgelopen Maandag heb ik gebeld met kommago om wat informatie in te winnen over een 5g router. Ik had een aantal specifieke vragen, en was vooral opzoek naar een goed advies. Frank heeft mijn vragen beantwoord en heeft mij geholpen om de juiste keuze te maken. Op zich zou je denken, dat is niet heel bijzonder, maar de manier hoe het gesprek verliep, en de vragen die gesteld werden gaven mij echt het gevoel dat ik een wel overwogen keuze kon maken. Frank vroeg mij een bepaalde referentie bij mijn bestelling te doen zodat hij de bestelling in de gaten kon houden, en er voor kon zorgen dat ik de

Switch gekocht en die geeft kortsluiting, meteen een nieuwe gekocht en de oude via retourtraject teruggestuurd. Nieuwe switch weer kortsluiting. Van het retourtraject hoor je niks. Probleem gemeld van de nieuwe switch, antwoord stuur maar op, geen referentie helemaal niets terwijl bij de oude een retour aangemaakt moet worden. Kopen gaat prima maar de aftersales is bagger