Koffieambulance

Siemens inbouw koffiezetapparaat aangeboden voor reparatie aan koffieambulance. Machine is dezelfde avond opgehaald door de koerier voor 40 euro halen en brengen zoals op de site vermeld staat. Na prijsopgave van de reparatie van 880,00 euro hebben wij besloten de reparatie niet te laten uitvoeren. De reactie van de medewerker was dat zij de machine ook kunnen repareren voor 700.00 euro. Deze mededeling voelde voor ons niet goed en wij hebben telefonisch en via de app laten weten af te zien van reparatie en we de koffiemachine terug willen ontvangen. Daarop volgden talloze telefoontjes van on

Ook de reviews helaas niet vtv gelezen voordat ik in zee ging met deze meester oplichter! Op zaterdag een melding via de website gedaan voor onderhoud en reparatie van een Jura E4 (3jr oud). Op maandag contact gehad, en is het apparaat ook direct opgehaald (hij had toevallig een auto redelijk in de buurt, en hij was net terug van vakantie) door een particuliere koerier. 40 euro dmv qr code aan de deur betaald voor haal en (terugbreng) service. Lang verhaal kort te maken: Op dinsdag werd ik opgebeld dat de kosten voor reparatie zo dermate hoog waren dat hij wel een gereviseerd luxer exemplaar k

Ongelofelijk dat er nog zoveel ellende door dit bedrijf wordt veroorzaakt. Wachten sinds APRIL dit jaar al op onze Miele inbouwkoffie apparaat waar wij reeds 800 euro hebben moeten betalen voordat deze teruggekeerd kon worden. Geld weg en apparaat nooit meer terug gezien. Tientallen keren gebeld allerlei excuses waarom het zo loopt, beloftes die nooit zijn nagekomen. Meneer denkt dat hij nu wel van ons af zal zijn maar nooit geven we op tot ons apparaat terug is en deze waailap stopt met mensen oplichten! zelfs op een officiële ingebrekestelling en aankondiging juridische procedure geen enkele

Niet mee in zee gaan. We hadden het apparaat snel retour, dat was prima. De kosten waren fors, maar dan zou het apparaat weer goed functioneren en 2 jaar garantie. Aan de deur moeten betalen met een tikkie. Rekening zou de volgende dag met de mail komen. Deze hebben we echter nooit ontvangen. Zelfs na 4 keer bellen sturen ze de factuur niet op. Dit betekent dat we, als het apparaat weer stuk gaat, geen aanspraak kunnen maken op de garantie. Het is ook totaal niet inzichtelijk wat er precies gedaan is. Rare praktijken….

Update; ik heb zelf nog een keer gebeld om de status van de levering van het koffie apparaat te checken. Maar Robin (?) voelde zich na aanleiding van deze review "niet geroepen om echt actie te ondernemen". Er is nu een afspraak dat hij gaat bellen wanneer het apparaat terug naar zijn kantoor is gebracht (deze is namelijk al anderhalve week bij zijn koerier) en dan krijgen we de gelegenheid om het apparaat op te halen. Gaat deze review dan toch nog positief worden? ... Een ster is eigenlijk al teveel voor een 'bedrijf' wat niet reageert en loze beloftes doet. Ik denk dat onze Nivona machine