koezoe

Ik heb een lampenkap besteld die in de sale was. Er stond niks op de site gemeld dat sale artikelen niet retour mochten. Anders had ik de kap uberhaupt niet besteld. Toen ik een mailtje stuurde dat de lamp helaas retour komt (stond niet mooi in de ruimte) gaven ze aan dat sale artikelen niet terug mogen. Ik voelde me enigZins belazerd dat ze me probeerden af te schepen en mij niet de juiste informatie gaven qua consumentenrecht. Uiteindelijk gaven ze aan een uitzondering te maken en mij mn geld terug te geven. Terwijl de wet heel duidelijk is hierover. De terugbetaling hebben ze snel afgehan

Ik kan me niet vinden in onderstaande ervaring. Ik vind Koezoe heel coulant in het retourneren. Vanwege een verbouwing werd het tafeltje pas later uitgepakt zelfs na de retourneert periode. Ze zijn goed bereikbaar en uiteindelijk hebben ze het tafeltje ook netjes terug genomen en het geld teruggestort. Gr Edwin

Een super leuke webshop met prachtige producten.  Ondertussen hebben wij meerdere producten van Koezoe in huis staan. De producten zijn van een goeie kwaliteit en omdat de producten hand gemaakt zijn in India is ook elk product uniek.  Buiten de producten om is de service ook erg prettig, de levering is vlot en de producten worden zo leuk ingepakt dat elke bestelling als een cadeautje voelt.