Köln · koeln-bonn-airport.de
koeln-bonn-airport is gevestigd in Köln. Het vestigingsadres is Heinrich-Steinmann-Straße 12, 51147, Köln, Duitsland. Klanten geven koeln-bonn-airport een score van 1,0 van 5, op basis van 5 reviews. Der Köln Bonn Airport ist einer der größten Verkehrsflughäfen Deutschlands. Jährlich entscheiden sich nahezu 10 Millionen Passagiere für den Flughafen der kurzen Wege.
De een ster telt niet. Onproffosionele personeel, douane brutaal onbeschoft. 50 jarige vrouw maakt ruzie met een 15 jarige scholier. Smeet met dure makeup producten. De andere douane personelen kwamen ons uitlachen en roddelen voor ons gezicht. Voor vier minderjarige scholiers kwamen er 20 douanes+politie bij staan omdat een onbeschofte douane een scholier de reis wou verpesten.
Ik was wat huiverig na t lezen van alle recensies. Wij hebben alles als erg prettig en goed georganiseerd ervaren. Geparkeerd in p3 (reken wel ongeveer met kinderen een half uur in totaal vanaf moment dat je de airport op rijdt, parkeren tot lopen naar de terminal) Security rustig en alles prettig verlopen. Voor herhaling vatbaar
Je wordt gewoon opgelicht als je daar gaat parkeren. Ik had 2 weken een parkeerplaats gereserveerd op P2. Door omstandigheden terugvlucht gewijzigd door onmacht. Kom je 4 dagen later moet je 129 euro extra betalen. En ze rekenen normaal 7 euro extra per dag na je terugkom dag. Medewerker die je opbelt via dat betaalautomaat doet alsof hij je niet kan verstaan. Maar een landgenoot (Duitser) van de medewerker eerder 5 dagen te laat moest 35 euro betalen en ik 129 euro. Ipv 28 euro.
Verdienen geen 1 ster. Onze vakantie is in het water gevallen door falende systemen op de luchthaven. Geen informatie, geen uitleg. Niets. Van 7 uur smorgens tot 17 uur alleen maar in de rij gestaan. 1 flesje water gekregen. Niemand geeft thuis. Schandalig dat er niks werd geregeld. Wanneer iemand na uren in de rij staan een keer boos wordt, dan komt er gelijk politie om je heen staan. Kortom, hele dag voor niks op vliegveld geweest, vakantie geannuleerd en geen enkele compensatie.
Vertraging op vertraging.. de heenweg hebben we meer dan 4 uur moeten wachten tot we de lucht in gingen. De terugweg hebben we ruim 2 uur op onze koffers moeten wachten. We werden niet tot heel slecht geïnformeerd! Ik kom hier nooit meer!