knuffelwuff

Knuffelwuff Luisa (Velours) besteld, informatie verstrekking en levering super goed. Geen contact gehad met de customer service, was ook niet nodig in ons geval. Onze hond is er gek op. Helemaal verzot op z'n mand en mist hem als we hem in de was doen. Heel prettig dat de hoes los te halen is en daardoor goed te wassen. Na een jaar intensief gebruik laat 1 van de naden van de hoes los en zijn er aan de onderzijde van de hoes beschadigingen. Gelukkig zijn de hoezen los na te bestellen en worden deze ook weer rap bezorgd. Gaan nu de Knuffelwuff Columbia (Kunstleer) aanschaffen.

Aardige mensen, aardige service, maar de producten waren niet wat je kunt verwachten. Er zat bijna geen vulling in de hondenmanden en waren van zichtbaar mindere kwaliteit. Er stond weinig info over retourneren op de site, de retourkosten richting Duitsland zijn voor eigen rekening. Gebaseerd op enkel één ervaring, dat wel.

Ik heb zojuist een review geschreven waarin mijn twijfel of wij ons geld wel retour zouden krijgen na lang wachten en geen contact. Inmiddels staat het bedrag op onze rekening! Excuses Knuffelwuff voor de negatieve review. Ik was even bang dat we naar ons geld konden fluiten... Wel waren de kosten van het retoursturen op eigen kosten (9 Euro), maat goed, dat is het risico van online bestellen zullen we maar zeggen. Ad Kersten.

Knuffelwuff punt NL lijkt een Nederlandse site maar PASOP!! het is een Duitse firma die slechte kwaliteit materiaal levert. Retourneren op eigen kosten wat veel problemen met zich meebrengt, hanteer hun retourformulier ander nope nada niks De vervoerder 2 x voor niets aan de deur gestaan en dan nog moet je een stevige mail verzenden omdat het nog niet gecrediteerd werd gelukkig via Klarna betaald en ook hun geïnformeerd over de situatie. ben voorzichtig van mening dat dit de redding is geweest. Inmiddels gecrediteerd maar 5 weken mee bezig geweest en veel verloren energie geweest.

Knuffelwuff opvouwbare bench gekocht voor mijn hondje: supermooie kwaliteit, erg tevreden. Had al eerder een orthopedisch bed van hun voor mijn hondje wat ook heel erg goed van kwaliteit is. Echter: De verzending kan veel beter bij dit bedrijf: de bench plat opgevouwen 60 x 50 cm kwam in een supergrote doos waar hij wel vier keer in had gekund.(78 cm x 114 cm) Dat is voor het vervoersbedrijf helemaal niet fijn; neemt veel te veel volume onnodig in! voor het milieu niet fijn en voor mij niet fijn om weer op te ruimen. Dat kan veel beter. Als de verzending oke was geweest hadden ze 5 sterren