goede voorlichting
5
Ik had om wat schriftelijke informatie gevraagd over mijn bestelling. Het antwoord daarop kwam niet alleen zeer snel, maar was ook heel uitgebreid, begrijpelijk en volledig.
★★★★★
kloegcom in Hellevoetsluis
Hellevoetsluis · kloegcom.nl
Over dit bedrijf
kloegcom is gevestigd in Hellevoetsluis. Het vestigingsadres is Plaggenweide 23, 3223 NK, Hellevoetsluis, Nederland. Klanten geven kloegcom een score van 1,8 van 5, op basis van 5 reviews. Specialist in exclusieve telefoonhoesjes, tablet hoesjes en alle accessoires sinds 2008. √ Luxe merken √ Eigen voorraad √ Gratis levering √ Beoordeeld met 9,7
Ervaringen van klanten
Deel jouw ervaringSlechte ervaring klantendienst en slecht hoesje
1
Ik heb in juni 2026 een hoesje gekocht op Bol.com van dit bedrijf. Een maand(!!) later laat ik van op 30cm hoogte mijn gsm lichtjes vallen (dus niet gegooid). Mijn hoesje is beschadigd en mijn gsm is ook beschadigd terwijl het hoesje erom zat. Dit gaat over een Alcanside hoesje van 70 euro(!!). Ik stuur een mail naar de klantenservice van dit bedrijf en krijg als antwoord terug dat valschade niet inbegrepen zit in de garantie en dat dit hoesje zorgt voor een lichte bescherming. Ik vind dat voor een hoesje van 70 euro, deze betere bescherming mag bieden ook al is dit "lichte bescherming". Ik vi
★☆☆☆☆
Betaald niet geleverd geen reactie meer
1
Op 16 augustus heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Helaas is mijn bestelling niet geleverd ivm ze op vakantie waren en de hulp mijn pakket niet vondt, kreeg een snelle reactie waarop hij zelf zou gaan kijken en verzenden of dat ik mijn geld terug wilde. Ik begreep de situatie dus ik wilde de verzending alsnog. Na nogmaals contact met KloegCom kreeg ik te horen dat het product niet binnen een redelijke termijn geleverd kon worden. Er werd vervolgens aangegeven dat mijn aankoopbedrag teruggestort zou worden. Hiermee ben ik akkoord gegaan. Inmiddels heb ik meerdere keren contact opgenomen
★☆☆☆☆
Verkeerd product geleverd, fout toegegeven, geen reactie meer
1
Verkeerd product geleverd, vervanging toegezegd maar daarna geen reactie meer Op 18 juli heb ik bij KloegCom een telefoonhoesje van €29,99 besteld. Het geleverde hoesje bleek niet het hoesje/de kleur die ik had besteld. Aanvankelijk was het contact met KloegCom prima. Maurice erkende de fout en gaf aan dat het juiste donkerbruine hoesje alsnog zou worden toegestuurd. Op 31 juli kreeg ik zelfs nog een update dat het bij de leverancier inmiddels tweemaal verkeerd was gegaan, maar dat er opnieuw een poging zou worden gedaan en het juiste hoesje naar verwachting die maandag zou komen. Inmiddels
★☆☆☆☆
Reageren niet mail over hoesje wat niet…
1
Reageren niet mail over hoesje wat niet goed is.
★☆☆☆☆