Klast Home

Inmiddels review 2 in de hoop dat er uitgezocht wordt waar mijn bestelling blijft. De stoelen zijn besteld op 11 juli, het schijnt dat ze op 14 augustus het magazijn hebben verlaten en daar blijft het bij. Hoe leuk de producten ook zijn, hier niet bestellen!

Tot nu toe prima ervaring, bestelling geplaatst, direct bevestiging gekregen en nu wachten tot volgende week dat het product geleverd wordt.

Ondertussen is Klast al een maand bezig met het vervangen van 1 onderdeel. Iedere e-mail die je stuurt wachten ze 72 uur om een antwoord te geven. Ik heb drie e-mail moeten sturen voor de aanvraag van het vervangen van het onderdeel, dit duurde dus al 9 dagen puur omdat ik dezelfde dag op hun antwoorden. Vervolgens geven ze aan dat het nog 15 werkdagen duurt voordat ze het verzenden. Puntje bij paaltje na 15 werkdagen is het nog steeds niet verzonden en mag je weer 3 dagen wachten op een antwoord. Slechtste klantenservice ooit! Zie ook hun reactie. Letterlijk op dezelfde dag van het schr