kiwicampers

We wisten dat we een oude camper hadden gehuurd. Maar we krijgen hem inclusief mierennesten tussen het servies goed. De zogenaamde route assistance die je belt als je de problemen zit is onbereikbaar belt niet terug. Maar krijgen kreeg een camper met een kapotte versnellingsbak en zijn uiteindelijk gestrand Ergens midden in het noorden eiland. Door vrienden opgehaald, geholpen door bewoners naar een veilige plek. Uiteindelijk zijn we naar B & B‘s gegaan. Het bed was slecht de kussen waren veel te dun. Er was soms een terugbetaling beloofd daar hebben we bijna drie maanden op moeten wachten. H

Lang verhaal kort.... De camper voldeed totaal niet aan de verwachtingen en verkeerde in veel minder goede staat dan gepresenteerd werd op internet (waaronder bloedvlekken in de matras). Binnen een uur na vertrek ontstonden de eerste problemen en dit leek het bedrijf totaal niet te interesseren. Telefoon werd niet aangenomen, geen reactie op mail. Wij hebben uiteindelijk een claim bij de Disputes Tribunal ingediend en kregen een deel van de betaalde kosten terug.

Verschikkelijk bedrijf! Onze camper ging op dag één al kapot, we hebben drie dagen moeten wachten totdat we een vervangend ding kregen. Drie dagen van ons verblijf kwijt, een hele middag kwijt met wachten. De kosten voor de accomodatie zijn niet vergoed, de extra kosten van de camper kwamen voor onze rekening en van enige service was geen sprake.