kitestuff in Cadzand

Product bleek niet voorradig.. maar wel betaald. Mijn geld kwam pas na 5 weken retour, na herhaaldelijk vragen. Erg teleurstellend

Op 24 april 2024 een vlieger besteld bij watersporters.com / kitestuff.nl (hetzelfde bedrijf). Op 26 april 2024 ontving ik het verkeerde artikel. Het was een vlieger zonder bar terwijl ik met bar had besteld. Bovendien totaal andere kleuren. Ik heb gebeld met het bedrijf en ik moest op de website kijken hoe ik het retour moet sturen. Op 30 april 2024 heb ik het verkeerde artikel geretourneerd volgens de voorwaarden vermeld op de site en verzocht ik om toezending van het juiste artikel. De webwinkel werkt niet met retourlabels. Dus de verzendkosten hiervoor heb ik betaald. Enkele dagen later h

Ik had op 24 nov (via bol.com) een impact vest besteld. 25 nov werd er helaas een omkleed hoodie geleverd. De 26e heb ik geprobeerd de klanten service te bellen, deze namen niet op. Gelijk daarachteraan de eigenaar op zijn 06 gebeld (zoals vermeld op hun website voor advies). De eigenaar ging het voor mij oplossen en ik kon het product retourneren. Vandaag de 28e is het juiste vest geleverd. De prijs is erg netjes en iedereen kan een foutje maken. Netjes opgelost ik ben tevreden. Kitestuff heeft toegezegd de retourkosten vergoeden, ik heb er vertrouwen in dat dit goedkomt.

Product besteld via Bol.com. Op de dag van levering een mailtje "We kunnen het niet leveren, ook niet meer beschikbaar bij leverancier, annuleer de bestelling maar"

Ik heb een vlieger besteld en er is een koffie mok opgestuurd. Hier niks bestellen. Website ziet er prima uit maar je wordt opgelicht.