Snel gebroken, maar heel snel gefixt!
1
Nadat onze mandolin bij het tweede gebruik brak, hebben we snel via klantenservice terug gehoord en een nieuwe gekregen. Fijne ervaring
★☆☆☆☆
kitchenroyal in Alkmaar
Alkmaar · kitchenroyal.nl
Over dit bedrijf
kitchenroyal is gevestigd in Alkmaar. Het vestigingsadres is Parelweg 11, 1812RS, Alkmaar, Nederland. Klanten geven kitchenroyal een score van 2,4 van 5, op basis van 5 reviews. Bij Kitchen Royal® bieden we een ruim assortiment luxe keukenartikelen aan, die koken zo eenvoudig en leuk mogelijk maken. We staan voor luxe, gemak & kwaliteit en gaan geen kook- of baksessie uit de weg. We stimuleren consumenten om meer samen met vrienden en familie te koken om vervolgens heerlijk te genieten van een zelfbereid diner. Zo wordt ieder moment in de keuken een nieuw avontuur. We houden het graag persoonlijk, luchtig en plaatsen de klanttevredenheid hoog in het vaandel.
Ervaringen van klanten
Deel jouw ervaringCommunicatie is een vak
5
In de advertentie staat voor 23:59 uur besteld, de volgende dag geleverd. Dat heb ik op 22 november gedaan, net ontvangst bevestiging ontvangen dat de bestelling binnen is gekomen. Op 1 december gevraagd naar de stand van zaken, had niets meer van ze gehoord ook niet dat er vertraging in de levering zat. 15 december wederom gevraagd waarom ik niks van ze hoor. 16 december bericht gekregen dat de bestelling is terugbetaald. Maar ook niet waarom de bestelling is geannuleerd, geen sorry, nada, noppes.
★★★★★
Niets kopen hier…
1
Ik heb op 26 juli hem besteld. Maar op de dag van vandaag nog geen track en trace. Ondertussen al wel drie mailtjes gestuurd…. Maar krijg niks te horen echt een schande!!!!
★☆☆☆☆
Bestelling ruim een maand geleden…
4
Bestelling ruim een maand geleden gedaan maar niets ontvangen. Op E-mails wordt niet gereageerd. Wat is dit voor een bedrijf om zo onprofessioneel om te gaan met zijn betalende klanten. Mochten er nog mensen bij dit bedrijf bestellen doe dat dan met een creditcard zodat je de transactie kan betwisten.
★★★★☆
Nette oplossing!
1
Hoi, Even een aanvulling op mijn review. Inmiddels antwoord op mijn mailtjes ontvangen. Levering was niet meer mogelijk en het geld wordt teruggestort. Jammer dat een reactie zo lang duurde, maar het is wel netjes opgelost.
★☆☆☆☆