kipli in Paris

Op 1 april '22 bestelden wij een 100% natuurlatex hoofdkussen bij Kipli! Op 4/4 vroegen wij via mail of ze wisten wanneer ons kussen zou verstuurd worden?! Vanaf die datum ongeveer zijn wij beginnen mailen met Edouard van Kipli! Op 6/4 stuurde Edouard ons een link waarmee we de levering door DHL konden volgen! Op 7/4 bleek dat het kussen naar Nederland was verstuurd en daar kon DHL natuurlijk ons adres niet terugvinden! Resultaat: na veel mails over en weer tussen Edouard en ons (CHAPEAU VOOR EDOUARD, WANT HIJ HEEFT ENORM VEEL MOEITE GEDAAN OM SAMEN MET ZIJN LOGISTIEKE TEAM UIT TE ZOEKEN WAAR

Vorig jaar zomer kocht ik het vierseizoenen dekbed van kipli. Ik verwachtte een dekbed dat bestaat uit een zomer- en een herfstdeel, dat samen geschikt is voor de winter. Bij ontvangst bleek dit dekbed uit 1 stuk te bestaan. Op mijn vraag hoe 1 dekbed geschikt kon zijn voor alle seizoenen werd aangegeven ‘Het dekbed is aanpasbaar in de zin dat het zich aanpast aan de 4 seizoenen’. Op mijn herhaalde vraag hoe dan werd op een gelijke manier gereageerd. Ik had de informatie op de website anders geinterpreteerd maar het dekbed was wel degelijk geschikt voor alle seizoenen. Ik mocht het dekbed reto