kiezelensteen in Wassenaar

Prima communicatie en mooie producten!

Nooit het bestelde product ontvangen en geen reactie op de mail

Keurig geleverd en mooi product

Prachtige tegels, communicatie omtrent levering laat te wensen over. Contactpersoon wel goed bereikbaar, maar als je zelf niet belt heb je geen idee wanneer je levering komt. Dit wordt ook niet per mail gecommuniceerd of iets dergelijks. Dat is een verbeterpuntje.

Goeie service en prachtige tegels! Onze bestelling was onverwachts niet op voorraad maar Joris heeft ons uitstekend geholpen met een nog mooier alternatief!

Onze levering was tijdens transport beschadigd. Na contact met Joris kregen we meteen een nieuwe zending toegestuurd. ( uiteraard werd deze vergoed vanuit kiezel en steen ) Tijdens het plaatsen van de tegels merkte we dat er 1 doos een andere afmeting had. Na contact opgenomen te hebben hebben we ons geld van deze doos terug gekregen. Via de app top communicatie, positieve ervaring met dit bedrijf. Ik raad het iedereen aan. Levertijd kwam overeen met de aangegeven tijd op de website. Zie foto’s, erg tevreden met het eind resultaat. 5 sterren !

Nadat het eerste sample met de pakketdienst kapot was aangekomen wou ik hierover contact opnemen. Joris nam echter al contact op met mij om te vragen of alles in goede orde was ontvangen. Toen hij hoorde dat het sample gebroken was heeft hij direct een nieuwe gestuurd. Het was een mooie steenstrip en wij hebben deze besteld. Joris heeft er toen voor gezorgd dat het direct op transport ging zodat ik ze dat weekend nog kon plaatsen. Vrijdagmiddag kwam het pallet aan en zondag zat alles op de muur. Het resultaat is fantastisch. We zijn er blij mee en ook met de service van Joris