Mooie en verzorgde toonzaal met…
Wij hebben een keuken besteld met een budget van ongeveer €15.000–18.800. Omdat het om een grote aankoop gaat, hadden wij een professionele begeleiding verwacht. Onze afspraak werd eerst bevestigd, maar kort daarvoor wilde men deze annuleren. Pas nadat ik aangaf dat ik anders naar een andere keukenwinkel zou gaan, mocht de afspraak toch doorgaan. Ik kreeg echter geen ervaren adviseur, maar een stagiair die voortdurend moest overleggen met collega’s. Daardoor duurde het gesprek ruim 2,5 uur. Ik had vanaf het begin duidelijk aangegeven dat ik enkel een offerte nodig had om een sociale lening a