Keukensale

Vandaag gaan oriënteren voor een nieuwe keuken bij Keukensale Alexandrium / Capelle ad IJssel Werden vriendelijk te woord gestaan en gratis een vrijblijvend advies en een 3D tekening gemaakt naar onze wensen met inbreng vd adviseur/verkoper In overleg met hem zijn wij tot aankoop gekomen voor een nieuwe keuken. We hebben er een goed gevoel aan over gehouden, nu afwachten hoe deze over een tijdje geplaatst gaat worden.. en dan deze review 5 sterren kunnen gaan geven

Helaas kan ik mijn vorige review niet meer aanpassen. Maar het 1e gesprek was super fijn verlopen. Maar nu kwamen we om de laatste puntjes op de i te zetten. En was opeens het blad waar we voor getekend hadden niet meer leverbaar. Kies dan maar opeens wat anders uit. Er was 1 blad wat er op leek maar dat was volgens de verkoper duurder dus zou een meerprijs opleveren. Ik had een foto gemaakt van het blad met kastjes voor een voorbeeld te hebben maar dit was niet het juiste blad volgens verkoper ( dit is het zeker weten wel) Na bellen en geheim doen is het blad er nog wel ergens maar ze wete

Keukensale heeft mij persoonlijk benaderd met het verzoek mijn eerdere review te verwijderen wegens ''imagoschade''. Ze vermelden echter niet dat ik hen een uitgebreide brief heb gestuurd, inclusief de 18 e-mails, 9 telefoongesprekken, juridische onderbouwing (artikelen 7:17 en 7:18 BW, artikel 6:237 BW) en jurisprudentie, om hun te wijzen op hun wettelijke verplichtingen. Veel mogelijkheden gegeven om dit geschil samen op te lossen en tijd en energie gestoken in de correspondentie en uitleg wat zij verkeerd deden. Tot op heden ontbreekt elke inhoudelijke reactie daarop. En een ander puntje is

Vandaag een keuken gekocht. Goed geholpen met duidelijke uitleg en advies. Mooie 3d tekening. Keuken voldoet nu aan al onze wensen.

Wij hebben ongeveer 2,5 jaar geleden een complete keuken inclusief alle inbouwapparatuur gekocht bij Keukensale Capelle aan den IJssel. Helaas is onze ervaring zeer teleurstellend geweest. Al na ongeveer zes maanden begonnen alle onderkastdeuren op te zwellen. Ook een deel van het werkblad/eiland vertoonde hetzelfde probleem. Na veel telefoontjes en herhaald aandringen zijn de kastdeuren uiteindelijk vervangen, maar dit had nooit zo mogen verlopen. Daarnaast was de combi-oven/magnetron vanaf het begin defect. Deze is uiteindelijk vervangen, maar ook het nieuwe apparaat functioneert niet naar