Facturatie zonder aantoonbare werkzaamheden
Wij hebben met Kersvers samengewerkt voor onze Google Ads-campagnes. De samenwerking begon positief, maar later bleek dat er in bepaalde maanden geen aantoonbare werkzaamheden waren verricht, terwijl er wel werd gefactureerd. Ondanks herhaald verzoek om bewijs (zoals logs of rapportages) is dat niet geleverd. Toen wij de factuur voor die periode betwistten, reageerde het bureau met dreiging van incasso in plaats van inhoudelijk bewijs. Ook kwam later aan het licht dat er een partnercode met commissie was toegevoegd zonder dat dit vooraf was besproken, iets wat wij als onprofessioneel ervaren