kenners in Capelle aan den IJssel

Mijn bestelling werd zeer snel afgehandeld. Besteld op vrijdagavond en op dinsdagochtend geleverd. Ik was na het lezen van sommige reviews en de lage score (3.0) wel beetje huiverig (had ze pas na bestellen gelezen) maar mijn ervaring is gewoon erg goed met dit bedrijf dus voor mij zeker 5 sterren waard en de airfryer is perfect

Defect product ontvangen en geretourneerd. Na bijna een maand nog steeds geen terugbetaling, terwijl de verkoper het product wel heeft. Alleen standaardreacties dat het te druk is. €200 kwijt zonder oplossing. Deze webshop raad ik niet aan.

Aan de binnenkant van de deksel zaten gaten met bruine ringen. Afhandeling hiervan kon beter. Ipv vervanging deksel werd eerst vermeld dat het een cosmetische schade is en kreeg daarvoor 20 euro tegoed. Vervolgens retour aangemeld en toen zeiden ze dat het puntlassen waren die niet schadelijk is bij gebruik dus ze trokken de 20 euro tegoed weer in. Wel wilden ze 10 euro tegoed geven bij mijn volgende bestelling. Die ben ik overigens kwijt als ik het op mijn eigen kosten moet terugsturen met verzenddoos wat vreemd is. Het kwam niet eens aan in een verzenddoos maar in een productdoos! Overal, ja

Snelle levering, goed product en reactieve klantenservice bij een vraag.

Vorig jaar een Anova vacumeermachine als verjaardagscadeau gekregen, afkomstig van Kenners.nl. Deze heb ik met veel plezier gebruikt totdat er een strip losliet waardoor het apparaat niet meer naar behoren functioneerde. Ik heb het retour/garantieformulier ingevuld en binnen een paar weken kreeg ik een gloednieuw, luxer model vacumeermachine geleverd! Erg blij mee en zeer goeie garantieafhandeling!