keesenbeer in Veenendaal

Aanwinst voor Veenendaal. Leuke merkjes en cadeautjes. Heel vriendelijk personeel! Ik hoop stiekem dat ze ooit naar een groter pand gaan en nog meer kledingmerkjes erbij krijgen ;-)

18 augustus 's morgens een bestel-ling geplaats en betaald. 21 aug. nog niets te zien in PostNL app. 26 augustus nog niets ontvangen. E-mail gestuurd naar Kees&Beer op 21 en 25 aug. met vraag over bestelling. Nog geen antwoord op e-mails gekregen. Volgens PostNL is er inmiddels een verzendlabel aangevraagd maar nog geen pakje aangeboden door Kees&Beer. In de PostNL app zie ik wel de track&trace code, maar verder niets over bezorging.

27-9 bestelling geplaatst. 6-10 mail verstuurd hoe het ervoor staat met de bestelling, 9-10 nog een mail verstuurd met dezelfde vraag. Maar helaas tot nu toe nog geen reactie ….

Op 13/9 plaatste ik een bestelling via de webshop en heb deze ook meteen betaald. Twee weken later nog niets ontvangen. Na een mail van mij (telefonisch zijn ze nooit bereikbaar), volgden er excuses. Er was wat misgegaan en mijn bestelling zou zsm volgen. Na meer dan een week nog niets. Een reminder van mijn kant. Opnieuw excuses en de mededeling dat één item van mijn bestelling niet te leveren was (tandendoosje voor kindjes). Prima, kan gebeuren. Ik kreeg de vraag of ik mijn geld terug wilde hebben of dat ze het tandendoosje later moesten opsturen. Ik koos voor het laatste want ik wil dat doo

2 boekjes besteld voor een (net) opa en oma. Ze waren er erg blij mee. Elk boekje was zó leuk ingepakt met leuke sticker erop. Echt een leuk kadootje om te geven!