karmaloop

Ik heb een paar dr martens besteld via karmaloop.nl. Er stond bij dat het wel uit het Amerikaanse warenhuis moest komen en de verzendtijd op kon lopen tot 12 dagen, maar dat hinderde mij niet. Ik heb ze laten verzenden met UPS en heb de betaalwijze overmaken gebruikt. Dat hield in dat ik het bedrag moest overmaken naar hun rekening, dit heb ik via internetbankieren gedaan. Over het algemeen is dit erg goed verlopen. Na 9 dagen waren mijn schoenen al binnen, de doos zat er netjes uit en alles was goed verpakt. Ik ben een tevreden klant. Het contact ging makkelijk in mijn eigen taal. Ik he

Ik heb de voorbije jaren heel wat besteld op Karmaloop.com en was dus blij dat er nu ook een lokale versie kwam. Goedkoper verzenden en geen importtax meer dus. Bestellen ging goed en ook de levering ging vlot. Het terugsturen was wel wat ingewikkelder. Je moet eerst ergens zoeken op de site naar een formulier om dingen retour te sturen. Daar moet je dan je ordernummer invullen en opgeven wat je retour wil zenden. Vervolgens verschijnt onderaan een bedrag dat terugbetaald zou worden. Dit bedrag was veel lager dan het aankoopbedrag. Gemald naar Karmaloop dan, en wel steeds snel antwoord g

Klanten die nu bestellen gaan er nog van uit dat retourneren gratis is. Maar snds 1,5 week is het retourneren niet meer gratis. Echter is dit op de site niet aangepast. Hier staat nog dat retourneren gratis is. Nadat ik dit gemeld heb krijg ik een of andere smoes over updaten van de cache van hun server...Ik bedoel: dat had wel opgelost moeten zijn in 1,5 week tijd lijkt me. Daarbij word ik verwezen naar de Algemene voorwaarden...die ik vervolgens nergens terug vind. Zitten die ook vast in de cache? Mij lijkt het van goede service getuigen als Karmaloop een overgangsperiode zou hanteren: Wél

Verschrikkelijke levering, meest dramatische aftersales ooit!!!! Hier nooit bestellen!!! 29 feb een klacht ingediend omdat mijn bestelling volledig beschadigd is aangekomen. 21 april: Inmiddels 12 mails verder en nog steeds geen oplossing. Geen enkele reactie op al mijn mails en ze hebben op een of andere manier mijn paypal claim ook weten te sluiten zonder oplossing. Nu dus een maand verder en nog steeds geen oplossing. Bestel hier nooit!!! Meest dramatische ervaring met een webshop ooit. Het \zou me niks verbazen als ze deze review ook verwijderen. Mijn bestelling heeft ordernummer #562