k10rentacaribiza

Wij hebben gebruikgemaakt van K10 Mobility op Ibiza, vlak bij de luchthaven. Ondanks de vele negatieve reviews online, hebben wij eigenlijk een heel positieve ervaring gehad. Het duurde iets langer voordat de shuttlebus ons kwam ophalen, maar dat bleef binnen de 20 minuten en was dus zeker nog acceptabel. De wagen zelf was netjes en in goede staat. We werden vriendelijk ontvangen en correct geholpen bij aankomst. Ook het inleveren verliep bijzonder vlot, en onze waarborg werd meteen teruggestort. Alle communicatie en bevestigingen kregen we bovendien netjes en snel via e-mail. Wat voor ons

2, 5 dagen huur een 9 personen bus voor €671,- plus borg €200,- en €100,- voor schoonmaakkosten zand van het strand. En nog niks terug gehad. Pablo is de manager en is niet aardig. Dus niet boeken is het advies.

Bij het ophalen was de auto niet klaar. Blijkbaar moet je op je huurovereenkomst het uur van terugbrengen invullen, als je dan iets later de auto terugbrengt maar nog steeds binnen je tijd waarop de dag afloopt bv ophalen dinsdag 11uur, terugbrengen donderdag 08u30 maar je bent er om 09u00 moet je 80 euro extra betalen, maar als jezelf meer dan een half uur op je wagen moet wachten krijg je geen compensatie.

Dit is een criminele organisatie. Na inleveren auto en ontvangst van bewijs op schrift dat auto schadevrij is ingeleverd, ontvang ik een week later een e-mail dat er 800 euro van mij creditcard zal worden gehaald wegens schade. K10 is totaal onbereikbaar. Mastercard zegt dat ze niet kunnen blokkeren omdat ik mijn cc heb vrijgegeven voor borg. Je kunt geen kant op. Huur hier niet!

Bedrijf is telefonisch en per mail ofzo niet te bereiken! Terug gegaan naar het kantoor. Auto meegekregen die stuk kleiner is als wat we hadden geboekt. En ze noemen het een upgrade!? Ook de airco werkt niet naar behoren, zij vinden van wel. Dus 900 euro betaald en daar moeten we het maar mee doen. Nog nooit een dergelijke slechte service meegemaakt bij een auto verhuur bedrijf!