Verzendkosten moeilijk retour
5
Het product was zoals verwacht en netjes verstuurd en verpakt. De problemen begonnen met het retourneren. Je moet een heel document invullen waarom het retour komt terwijl de wet aangeeft “binnen 14 dgn zonder opgave van de rede. Vervolgens netjes retour gestuurd en de betaling laat behoorlijk op zich wachten. Wat blijkt de betaalde verzendkosten zijn niet retour gestort. Na wat mail wisselingen en het delen van de nodige wet en regelgeving zijn de kosten betaald. Jammer dat t zo moeilijk moet.
★★★★★