Justplugin

Van mijn werkgever een laadpaal met credit facturatie via dit bedrijf gekregen. Droevig slechte evaring, al 5 maanden niets uitgekeerd gekregen. Belofte na belofte die niet nagekomen wordt. Geen goed woord voor over, wat een slecht bedrijf.

We zijn heel goed verder geholpen. De omzetting naar het nieuwe platform was niet vanaf de eerste afspraak in orde. Maar niemand verloor zijn geduld en alles is zeer snel en vlot in orde gemaakt.

Vanaf het eerste contact had men een luisterend oor. Tevens vond ik erg prettig dat men zoveel geduld toonde, terwijl ik soms wel erg ongeduldig was.

Een jaar geleden ben ik overgestapt naar een andere laadpaalbeheerder. Recent kreeg ik problemen met mijn laadpaal na een automatische firmware-update. De firmware was (waarschijnlijk door de fabrikant zelf) naar mijn laadpaal gepusht. In de logs is duidelijk te zien dat de laadpaal vóór de update goed functioneerde, dat de firmware-update niet goed is verlopen en dat de laadpaal sindsdien een storing geeft. Mijn huidige aanbieder levert echter geen technische service — iets wat ik bij mijn overstap helaas niet goed had gecontroleerd — en kon mij daarom niet helpen. De fabrikant van de laadp

Met JustPlugin heb ik slechte ervaringen. Communiceren is bijna onmogelijk en men reageert niet of nauwelijks, betalingen liepen in begin 3 maanden achter en nu nog 1,5 maand. Ben nu al maanden bezig om te regelen dat men de Wifi aanzet zodat ik de app kan gebruiken, men belooft erop terug te komen, maar ho maar, je krijgt geen reactie ondanks diverse ingediende verzoeken. Wat een firma.