jetstar

Terugbetalen van veranderde vlucht na 7 maanden nog steeds niet ontvangen. Ondanks diverse beloftes via de chat. Persoonlijk zijn ze niet te bereiken, mailen kan ook niet, alleen via chat.

Opgevouwen als een slangenmens om in je stoel te zitten. Beloofde stoelselectie werd op laatste moment gewijzigd. Chaos bij boarden omdat allle bagage gewogen moest worden. wij hadden dat al gedaan en kwamen daardoor achteraan te staan terwijl er geadverteerd wordt dat we snel aan boord zouden zijn omdat we vooraan zaten. Een aardige purser, maar iemand die zeer slecht Engels spreekt. Voor ons geen JetStar meer.

Zeer laat informatie over verandering in vluchttijd (van 4 uur). Vervolgens bieden ze een refund aan wat we hebben geaccepteerd, aangezien die vliegtijd niet paste in ons reisschema. Deze refund na 6 weken nog steeds niet ontvangen. Ze geven aan dat ze het hebben overgemaakt naar de derde partij, maar die geeft aan dat ze het bedrag nog niet (volledig) hebben ontvangen. Ben nu al meer dan 6 weken bezig om mijn geld terug te krijgen.

Mijn vlucht van Tokio naar Naha kon niet landen vanwege harde wind en kon ook niet terugkeren naar Tokio vanwege een tekort aan kerosine. In plaats daarvan landde het vliegtuig in Fukuoka, waar werd aangekondigd dat de vlucht was geannuleerd en iedereen het vliegtuig moest verlaten. Dit was midden in de nacht. We hebben uren gewacht voordat een medewerker van Jetstar met ons sprak, en geen van hen sprak ook maar een woord Engels. We kregen het absolute minimum aan communicatie via Google Translate en vrijwel geen hulp of ondersteuning. Het enige wat ze deden, was ons vertellen dat we de volge

Geen eerlijke mensen, service kan beter