jako

Twee shirtjes in een mega grote doos ontvangen. Doos was helemaal stuk doordat er veel lucht vervoerd werd. Geen pakbon erbij, geen retour gegevens, geen labels aan de kleding. Bij het retourneren betaal je zeer hoge kosten omdat het terug naar Duitsland gaat. Als je de JAKO omverpakking gebruikt betaal je zelfs nog meer omdat de doos zo enorm groot is. Dus zelf een kleinere envelop gezocht en de shirts retour gestuurd. Ik raad niemand aan hier te bestellen.

2 mutsen en 4 paar handschoenen besteld voor mijn 2 voetballende kinderen. Maataanduiding op de site ontbreekt. Handschoenen blijken te groot bij aankomst dus ik wil ze graag retour sturen. Heb hen gemaild maar geen reactie. Nu op de website gevonden dat je zelf de retour moet regelen bij een postorderbedrijf naar keuze en zelf voor de kosten op moet draaien, dat komt op bijna 12 euro onverzekerd en zelfs bijna 17 euro verzekerd. Ik koop hier nooit meer iets.

Leveren slechte kwaliteit, en reageren vervolgens niet op klachten.

Na 3 weken te wachten en telefonisch contact dat mijn pakketje onderweg was een mail gekregen dat het is geannuleerd. Schande!

Reacties per email of per telefoon blijven uit. Telefonisch hoor je een beltoon, maar na 5 minuten krijg je de uitleg te horen dat het druk is en om terug te bellen. De winkel zelf heb ik ondertussen 13x gebeld. Zijn zelfs te LUI om zelf terug te bellen. Schandalig.