Jack & Jones in Gent

Na veel problemen met een online bestelling kwam eindelijk dat het bericht dat het pakket verzonden was. Maar na 1.5 week nog geen pakket binnen en dan komt het probleem om contact met Jack&Jones te krijgen. Ieder bericht werd door AI beantwoord en sloeg nergens op dus maar verder zoeken op internet. Eindelijk vond ik een mailadres en daar kwam wel persoonlijk antwoord op, niet het antwoord waar ik op had gehoopt maar een zwak excuus. De fout lag bij de verzender en die had het pakket retour gestuurd naar de webshop. Ik moest het pakket maar opnieuw bestellen en mijn geld zou worden terug g

Geen contact te krijgen met de klantenservice, kreeg wel een reactie en bleek een fout te zijn door verzender. Kreeg een korting voor volgende bestelling

Ik had in de winkel een bestelling geplaats omdat ze mijn maat niet op voorraad hadden. Ik kreeg gelijk mailtjes met dat het langer zou duren voor de bestelling aan zou komen door een technische storing. Dat is geen probleem voor mij, maar na 3 weken dacht ik wel van dit duurt nu heel lang. Ik probeerde contact op te nemen met de klantenservice. Dit is bijna onmogelijk om te doen. Je kan uren met de chatbot praten die je vervolgens nep doorverbind met een echt persoon. Ik heb het online formulier een paar keer ingevuld zonder reactie van te krijgen. De eerste twee keer werd steeds aangegeven d

Bestelling geplaatst en betaald en nooit ontvangen , Veel correspondentie er over gehad zeggen gewoon het ordernummer dat op mijn naar jullie gesturende bankafschrift niet bekend is daarna niets meer gehoord . Erg jammer €71,99 kwijt dit ruikt naar oplichting

Bestelling niet volledig bezorgd, bedrijf is voor klachten dusdanig slecht bereikbaar dat je een ticket krijgt, waarna ze ‘waarschijnlijk’ na 5 werkdagen contact gaan opnemen. Voor mij nooit geen bestelling meer bij deze webshop.