iWoon

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Zeer vriendelijke en duidelijke klantendienst , er wordt onmiddellijk naar een oplossing gezocht .

Echt uitzonderlijk goede service en klantgerichtheid! Door een langdurige verbouwing en onverwachte omstandigheden, waaronder een bouwstop door een vermoeden van asbest, kwamen wij pas veel later tot de ontdekking dat een besteld artikel niet meer gebruikt kon worden. Ik heb de situatie aan IWoon uitgelegd en ben ontzettend prettig geholpen. In plaats van zich simpelweg achter voorwaarden of een verstreken retourtermijn te verschuilen, werd er daadwerkelijk naar onze situatie gekeken en meegedacht. Vanuit coulance mocht het artikel alsnog retour, omdat zij begrepen dat hier sprake was van ov