ivenci in Tervuren

Tweede bestelling is ook goed gegaan opnieuw bedankt !

Super duidelijke site en heel goed communicatie Prijzen soms aan de hoge kant

Duidelijke site, makkelijk om e bestellen, goede informatie en klantvriendelijke mensen. Heel mooi zakje van degelijke kwaliteit ik gebruik het elke dag!

Tot nu toe ben ik nog niet teleurgesteld, altijd snel geleverd in perfecte staat. Klantenservice helpt je snel wanneer dat nodig is. Zou alleen graag de vervoeder willen kiezen of in ieder geval inzicht willen hebben.

Bestellingen komen tijdig toe. Uitstekende service per mail, weinig op of aan te merken. Niet per telefoon bereikbaar.

Snel geleverd Goede communicatie via mail Producten altijd snel binnen Geen miskopen gehad

Ring gekocht, kreeg een totaal andere. Geen contact te krijgen. Ring teruggestuurd, niks gehoord en geen geld terug. **********.

Vlug gevonden wat we nodig hadden aan een voordelige prijs. Niet de goedkoopste maar goed genoeg. Keurig op de hoogte gehouden van de voortgang en op tijd geleverd.

Als altijd een perfecte levering. Tot nu toe altijd een prima ervaring gehad.

Er is best veel keuze en klantenvriendelijkheid is op en top bij deze mensen. Houdt zich altijd aan de aangegeven verwerktijd en is altijd correct. Vragen worden netjes beantwoord en status van de bestelling krijg je geregeld smsjes over. De prijzen zijn de besten die ik vond.

Er ging enorm veel mis maar het werd ook totaal niet opgelost. Is eigenlijk nog geen ster waard want je word gewoon opgelicht.

Als er wat mis is met je bestelling krijg je amper contact en alleen maar getraineer en geen geld terug. Kapot product teruggestuurd. Verzendbewijs en afleverbewijs gemaild naar Ivenci. Vervolgens komen er reacties als: we kunnen het pakketje niet vinden, wanneer is het verstuurd. Is het wel naar het goede adres gestuurd? Na alle vragen nogmaals beantwoord te hebben, blijft het stil. Geld is nog steeds niet teruggestort. Echt slechte service.

Eerst kreeg ik een mail met de melding dat de bestelde rugzak niet meer te krijgen was en ze mij een gelijkaardige zouden bezorgen. Ik kreeg echter niets en stuurde een mail. Daarop gaven ze mij nog track& trace gegevens door van een verzending vanuit China. Deze mail was wel vreemd. Ze deden wel nog iets van moeite door te reageren maar daar bleef het toen bij. Ik heb de rugzak nooit ontvangen. Op mijn laatste, toen wel wat boze mail hebben ze nooit gereageerd.

Oplichters. Niets bij bestellen. Leveren niet.

Niet kopen! Duurt heel lang voordat je bestelling binnen is. Kwaliteit is slecht, waarschijnlijk bestellen ze hun producten bij Ali express.