irobot

Waardeloze stofzuiger. Nooit kopen. Klantenservice onbetrouwbaar. Hoe kan het dat dit bedrijf nog bestaat. Wees gewaarschuwd. Koop alles behalve een irobot!!

Zeer slechte ervaring met iRobot. Na aanschaf van een premium model van ruim €1300 al drie jaar bezig om een goed werkend apparaat te krijgen. Klantenservice reageert traag en lost problemen niet op. Na twee jaar uiteindelijk een “upgrade” gekregen, maar het vervangende apparaat heeft exact dezelfde problemen. De dweilfunctie werkt niet goed en laat strepen achter op PVC en tegels. Inmiddels ontstaan er ook problemen met de stofzuigfunctie. Voor deze prijs echt onacceptabel. 
Duur product, structurele problemen en slechte service.

Teleurstellend. Stofzuiger gekregen als cadeau, binnen 2 jaar kapot, er werd me geen andere keuze gelaten dan de stofzuiger te laten vervangen voor een ander model. Reparatie niet mogelijk. Ik zou het merk niet aanraden.

De grootste rommel dat je je kan inbeelden! Had een iRobot 5 gekocht. Werkte goed voor de eerste maand. Daarna begonnen de meldingen. Eerst waren de contactpunten vuil… dus contactpunten poetsen. Maar de melding bleef komen… na tientallen keren proberen kwam hij terug tot leven. Maar toen bleek ie ineens offline te zijn. App opnieuw installeren, opnieuw inloggen, herstarten, andere plaatsen zetten. Niets werkte. Dan maar klantenservice contacteren. Mail, app, alles wat je wilt. geen reactie. Net toen ik m wilde weggooien werkte hij plots weer… niets aan gedaan, op punt om weg te gooien… en plo

Na ongeveer 2 maand blokkeerde de robot. Ik kreeg een nieuwe opgestuurd na meer dan 1 maand, want was niet op voorraad. Nu heb ik de nieuwe, maar deze wil geen verbinding maken met de cloud. Ondertussen zijn we bijna 2 maand verder en is er nog steeds geen oplossing. Klantenservice is vreselijk. Telefonisch geraak je niet binnen en via mail krijg ik het ene (AI) standaard antwoord na het andere. Nu is het zogezegd doorgestuurd naar hun gespecialiseerde dienst 🙄. Echt niet tevreden van de klantenservice. Ik wilde eerst een vijf geven, want de robot was fantastisch wanneer die werkte voor een ko