intimissi

Belabberde customerservice. Wanneer je je bankafschrift met datum en tijd laat zien, dan is in hun kassasysteem je bon onvindbaar en kunnen ze niks voor je betekenen. Het bewijs is daar! Ik wil alleen maar ruilen, hoef niet eens mijn geld terug. Kan het iets klantvriendelijker? Nee je moet zelf de CS van Intimmisisiisimi bellen voor een oplossing. Maar laat het telefoonnummer van de CS niet in gebruik zijn! En daar sta je dan. Ze kunnen niks betekenen voor je. Dan had je maar een account aan moeten maken in de winkel. Een account? Nog niet eerder zo onbehulpzame klantenservice meegemaakt. E

In de winkel in Amstelveen (Stadshart) is een bh voor mij besteld in de webshop, die dus ook al betaald is. De bestelling is geplaatst op 26 mei jl. en vandaag op 22 juni heb ik nog niets ontvangen. In de winkel wordt je verwezen naar de klantenservice die alleen per e-mail of het online contactformulier bereikbaar is en dus NIET telefonisch. Ik heb 2 keer een e-mail gestuurd en bevestiging van ontvangst van e-mail verder niks. De incompetente storemanager verstopt zich achter haar winkelpersoneel en verkondigt onzin dat de artikelen (bh’s en dergelijke) in de winkel niet van de winkel zijn ma

★☆☆☆☆ Slechte kwaliteit & waardeloze klantenservice Onlangs een beha gekocht in de Intimissimi winkel in Den Bosch. Na slechts één keer dragen en één wasbeurt komt het product volledig kapot uit de machine. Voor de prijs die je bij Intimissimi betaalt mag je toch minimale kwaliteit verwachten. Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice was de teleurstelling nog groter. Ik heb foto's van het kapotte product, de labels én het productartikel meegestuurd — alles wat je redelijkerwijs kunt vragen. Toch weigeren ze op basis hiervan een oplossing te bieden. In plaats daarvan word ik verwe

Helaas ben ik erg teleurgesteld in de klantenservice van Intimissimi. Ik kocht drie bh's tijdens een actie waarbij je 50% korting kreeg op het derde artikel. Eén bh was niet op voorraad in mijn maat en zou binnen 48 uur thuis worden bezorgd. Uiteindelijk duurde dit niet 48 uur, maar bijna een week. Daarnaast bleek één van de bh's die ik direct had meegenomen een gekreukeld voorgevormd cupje te hebben, waardoor de bh er oneffen uitzag. Toen ik hiermee terugging naar de winkel, bleek dat een digitale kassabon via mijn klantenaccount niet voldoende was. Ik moest eerst terug naar huis om de papier

Ik had 2 slips in de winkel gekocht in utrecht, deze wilde ik binnen de retourtermijn van 30 dagen terugbrengen, maar ze weigerden het geld terug te geven , ik kon het enkel op een tegoed bon terugkrijgen. Terwijl in de algemene voorwaarden staat dat het geld gewoon teruggestort wordt, (zoek de quote op in de algemene voorwaarden van intimissimi) en voeg dit toe. In de winkel staat een bordje dat het per 1 sept enkel via een cadeaubon wordt geretourneerd , maar gister was het 12 augustus (zoek daarnaast op of deze constructie wettelijk gezien überhaupt mag). Eindstand heb ik het setje daar ac