internet-petshop

Kwaliteit viel erg tegen.

Er was een klein foutje gemaakt bij de levering.. U zult denken 'waarom dan toch 5 sterren?' Nou, de behulpzaamheid en klantvriendelijkheid van hun klantenservice was op en top! Ik heb nog nooit zo iets meegemaakt :D Echt super!

Als ik een mand met kussen bestel via mijn mobiel, en de titel van product op mobiel geeft dit ook aan… dan is het vreemd dat alleen het kussen komt. Ik vind dit misleidend. Zet dat direct in de titel.

Slecht hondenkussen geleverd. Schuiven de problemen af op de leverancier. Na recensie gevraagd of ik contact op wilde nemen om zo aan andere potentiële klanten de indruk te geven dat ze een oplossing zoeken. Niks is minder waar. Opnieuw schuiven ze het af op de leverancier en laten de klant met de strop achter. Nooit meer een winkel van TOM BV voor ons!