inktwereld in Epe

Ik bestel een paar dozen fotopapier en vraag of verzending naar Spanje mogelijk is. Men is mij terwille en stuurt mij een factuur voor het papier en verzending naar mijn winteradres in Spanje. Een week later krijg ik bericht dat het pakket in Nederland is aangekomen. Ik neem contact op met inktwereld en leg uit dat dit vervelend is omdat ik nu mijn zieke moeder moet vragen met het zware pakket naar het postkantoor te gaan. Bovendien heb ik betaald voor verzending naar Spanje. Hierop krijg ik een bot en lomp antwoord. Men "weet niet wat is misgegaan". En dat was het.

Op de site stond verkeerde informatie (verkeerde kleur vermeld) en heb dus de verkeerde kleur gekregen. Toen ik een mail stuurde hoe we dit op konden lossen was de site binnen 10 minuten gewijzigd en kreeg ik onderstaand antwoord: We begrijpen niet helemaal wat u bedoeld ? U heeft kleur besteld en ook gekregen, Wat bedoeld u met de website veranderd ? Erg klantonvriendelijk!

Snelle levering van rol fotopapier tegen een scherpe prijs

Onaangekondigde wijziging van de aangeboden producten. Absoluut geen aanbeveling.

Snelle service, fijne collectie, handige website. Prima op orde dus.

Zeer goed bedrijf enorm fijn en ik kom zeker terug.