Zooster

waardeloze klantenservice! Ik ben vanaf eind mei al aan het mailen met de klantenservice maar heb mijn bestelling nog steeds niet. Eerst zeggen ze het komt 1-6 binnen, en paar dagen later zeggen ze 19-8.. Vervolgens een alternatief gekozen, via mail gestuurd, deze zou ik woensdag of uiterlijk donderdag in huis hebben.. het is nu vrijdag en heb nog steeds niks.. weer gemaild.. en dan sturen ze eind van de middag weer dezelfde mail over het alternatieve product of ik die wil.. dus ik weer terug gemaild.. maarja, nu is het weekend en kan ik sowieso weer paar dagen wachten.. ik bestel hier nooit

Let op: Navraag bij Webshop Keurmerk leert dat de winkel NIET is aangesloten. Ze misbruiken het logo en de voorwaarden op hun site.

Verkeerd product ontvangen. Klantenservice zou mij berichten over het omruilen voor het juiste product. Uit het niets weer een doos ontvangen met verkeerd product erin en de klantenservice reageert niet meer op mijn mailtjes dat ik het wil retourneren en mijn geld terug wil. Ik ben mijn vertrouwen kwijt in deze winkel.

Goed. Mijn kat ging niet op de krabpaal, dus is een ruiling in gang gezet. Ik kreeg netjes een mailtje toen bleek dat die 2e paal een paar dagen later kwam. Wacht hier nog op maar klantenservice en product is goed.

Hondenmand voor op de fiets besteld. Kon niet geleverd worden. Alternatief aangeboden gekregen. Deze geweigerd want deze past niet. Geld teruggevraagd; niets meer. Niet te bereiken telefonisch en op alle mail reageert men niet. Geld weg?