zercom

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Ik heb een Asus Vivotab bij Zercom gekocht. Na veel mededelingen dat de laptop echt onderweg was en dat de leverancier alleen nog even het trackingnummer moest opzoeken, blijkt dat men de laptop nooit besteld heeft. Na annulering van de order duurt het een eeuwigheid om je geld terug te krijgen. Op klachten reageren ze gewoon niet. Volgens mij doen ze alleen wat als je er actief achteraan belt. Standaard is dat men "snel terugbelt", wat in praktijk maar heel zelden gebeurt. Van de 15 keer dat ze dit beloofden is het in praktijk maar 2 keer echt gebeurd dat ze deden wat ze beloofden.

Bij het bestellen loopt de betaling applicatie vast. Geen idee of de oorzaak bij hun implementatie ligt of bij de service provider. Feit blijft wel dat ik het bedrag 3 maal van men account zie verdwijnen terwijl de bestelling geannuleerd is. Na een maand aandringen nog steeds geen terugbetaling, met het excuus dat de administratie niet bereikbaar is. Geld achterhouden en geen product leveren is volgens mij gewoon diefstal!

Transcend stick 64GB besteld. 32GB stick ontvangen. RMA aangevraagd,teruggestuurd. toegezegd dat 2x verzendkosten vergoed zou worden. Niets ontvangen en reageren niet meer op mail (via hun website). Zeer slechte service niet meer bij kopen

Herhaaldeijk contact via 0900 gezocht (wordt niet opgenomen) en mail (wordt niet beantwoord).

ik durf gewoon geen PC te kopen via internet, Zercom bij voorbeeld rekent voor een PC van €800,00 al €100.00 voor pixelgarantie BOVENOP DE NORMALE GARANTIE. dus pixeldefecten komen veel voor, want anders maakten ze zich daar niet druk om. dit is klanten vern..ken.