klm

Normaal ging het best goed met KLM, geen topper maar zeker niet slecht. Maar als een vriendin van me uit Brazilië, onderweg naar Lissabon via Amsterdam, besluit uit te stappen in Amsterdam omdat ze niet fit is en een paar dagen in Nederland wil blijven, krijgt ze een boete van 275 euro terwijl alles al betaald was. Anders zou haar koffer vernietigd worden. Het kost KLM niets maar ze beroven je toch min of meer van 275 euro. Een klacht daarover wordt slecht afgedaan na 3 maanden met verwijzing naar waar ik geboekt heb. Echter juristen bij consumentenbond geven aan dat het wel degelijk de veran

Grondpersoneel van KLM schiet voor mij heel laag. Ze luisteren niet naar je, zij doen maar wat. Ik ben een vrouw van 70 jaar oud. Heb ik aan de dame gevraagd waar is de gate voor Schengen landen is. Latere bleek dat precies voor haar neus was. Zij stuurt mij helemaal andere kant uit. Op het nippertje heb ik mijn vlucht gemist. Schandalig.