idbus

We hadden een hele goede reis, het enige wat minder was, was dat de bus wat later was. Voor de rest prima airco ook in de bus en fijne stoelen.

Wij hebben ten eerste meer dan twee uur op de bus moeten wachten in Brussel zonder enige mogelijke communicatie met de organisatie. Wanneer wij eindelijk iemand aan de lijn kregen, was deze man nauwelijks te verstaan en had volgens mij niet erg veel zin in zijn werkdag. Hij gaf uiteindelijk het emergency nummer door... Het emergency nummer was alleen een afspeeltape die je doorstuurde naar de website.. Andere passagiers hebben ook niemand kunnen bereiken. De bus is daarna nooit komen opdagen! Wij hebben dus uiteindelijk duurdere treinkaarten moeten kopen. Het klachten formulier heb ik de volge