DIJCK2 in Delft

Blij! Twee jaar geleden heb ik een gewone bril (Anne et Valentin) en een zonnebril op sterkte ( Dick Moby) aangeschaft. Helaas was de zonnebril te groot: hij zat op mn wangen. Niet prettig. Een paar weken geleden kwam ik bij DIJCK2 in de winkel en vroeg of ik een zonneklepje kon bestellen, dat op mijn gewone bril zou passen. Ik werd geholpen door Thomas (sorry, ik weet zn achternaam niet) en hij stelde voor om neusvleugels aan de zonnebril te plaatsen, zodat de bril wat hoger zou komen te staan. De volgende dag reeds (!) kon ik mijn mooie zonnebril ophalen en hij zit fantastisch. Kosten: € 0.

Uitstekend geholpen bij aanschaf van mijn Prada zonnebril op sterkte door Thomas van Wilgenburg! Goede oogmeting met moderne apparatuur. De service staat hoog in het vaandel en er werd uitgebreid de tijd genomen om mij te helpen. Dit is waar klantgerichtheid voor staat. Chapeau!! Beste klantervaring sinds tijden!!

Een opticien waar service gaat voor verkopen. De storemanager nam de tijd, gaf alle service en hulp om de oude brillen nieuw leven in te blazen en dacht mee met de opties voor een nieuwe bril. Hij gaf vakkundig advies, luisterend naar de wensen en puttend uit een ongeëvenaarde collectie. Kortom een aangename ervaring.

Ik vind dat DIJCK2 een zeer prettige winkel is en prachtige brillen heeft. Nog belangrijker, ze geven juist advies, werkelijk advies op maat. Ik kom hier nu al enige tijd voor zonnebrillen en brillen op sterkte. Mijn laatste bezoek heb ik wederom als zeer prettig ervaren. Het gaat hen niet om geld verdienen, het gaat er bij hen echt om dat de klant tevreden is. Ze kijken niet alleen mee met jou of een bril je wel of niet staat. Ze nemen ook andere factoren mee in hun keuze van de brillen die ze je voorleggen. Ze nemen echt de tijd voor je en denken graag met je mee. Wat een professionals!

Het fijne van de mensen die hier werken, is dat ze meedenken. Ik had een vraag die blijkbaar nauwelijks voorkwam, maar samen gingen we op zoek hoe we mijn probleem het beste op konden lossen. Niet alleen in het “eigen straatje” denken. Fijne winkel!