Om te janken zo slecht
Verschrikkelijke organisatie als het gaat om het laten bezorgen van je bagage. Nemen 9/10 keren de telefoon niet op. Wanneer ze wel opnemen en iets moeten uitzoeken en beloven terug te bellen, bellen ze niet terug. Eindstand is dat je zelf weer je bagage mag komen ophalen van Schiphol wanneer het daar aankomt.