iglow in Noorwegen

goede service na een niet ontvangen pakketje

Ik heb twee weken geleden bij iGlow besteld en nog steeds niets ontvangen. Het pakketje komt uit Duitsland en ik was zogenaamd “niet thuis” (er heeft niemand aangebeld) dus is mijn pakket op een afhaalpunt geleverd. Ik kreeg hier (1) geen notificatie van, en (2) het is niet zichtbaar op welk afhaalpunt dit pakket is geleverd wat het voor mij onmogelijk maakt om het af te halen. Dit moet echt beter geregeld worden. Update: de klantenservice heeft me super goed geholpen! Ik heb een mail gestuurd en ik kreeg direct bericht dat ze een nieuw product zouden opsturen. Dit heb ik wel binnengekregen,