Iddink in Ede Gld

Iddink kwam zelf om onduidelijke reden niet opdagen op de inleverdag, terwijl de leerlingen op school waren met boeken. Vervolgens kregen we een nieuwe datum, die niet meer paste wegens vakantie. Boek opgestuurd. Toch een rekening ontvangen van 65 euro. Geprobeerd contact te krijgen, wat niet lukte. Via app ergens toch een credit ontvangen. Daarbij (bleek later) is niet het hele bedrag gecrediteerd maar minus 6 euro voor whatever reason(terwijl we ook al de verzendkosten voor het boek hebben betaald) Tijdens onze vakantie een aanmaning ontvangen wegens niet binnen twee weken betalen van de 6 e

Iddink stuurt spookfacturen en aanmaningen. Volkomen onterecht, kost mij veel tijd en ergernis. Schandalig.

2x fakturen ontvangen voor op tijd ingeleverde boeken, uiteindelijk via de website de tracking nummer doorgegeven, en de fakturen werden gecrediteerd. alleen niet de administratiekosten ( over de onterechte fakturen) , deze zijn inmiddels verdubbeld....

Klantenservice niet bereikbaar per telefoon, niet per app reacties, niet in klantportaal reactie, onterecht moeten betalen na herinnering, aanmaning, incasso van boeken die wél zijn ingeleverd...... ook als school krijg ik geen contact via het nummer dat scholen mogen bellen

Wat een slechte organisatie! Mijn dochter kon een boek niet vinden en heeft dit aangegeven tijdens het inleveren op school. Men gaf aan dat we hier bericht over zouden krijgen. Tijdens onze vakantie kregen we bericht dat het boek boven water was en ook een herinnering van Iddink. Ik heb toen meteen contact opgenomen via het leerlingenportaal. Hier werd ik iedere keer uitgegooid. Bij thuiskomst weer opnieuw ingelogd met hetzelfde resultaat. Het boek heb ik gelukkig MET ontvangstbevestiging opgestuurd want Iddink stuurde me na drie weken weer een aanmaning. Weer moest ik actie ondernemen. Ik h