icy in Lemmer

Ik had een accu voor een van hun thermostaten nodig. Nu was de accu, die later bleek algemeen verkrijgbaar te zijn, bij Icy wel erg duur nl. € 6,75. De verzendkosten zouden € 2,99 zijn via postnl. Maar ja zonder accu geen verwarming, dus de accu maar besteld. Vandaag krijg ik de enveloppe met accu binnen en wat schetst mijn verbazing? De enveloppe is gefrankeerd met 81 ct. Dan heb ik toch € 2,18 teveel betaald. Bij EtronixCenter.com vragen ze voor de zelfde accu € 2,99 en voor de verzending € 2,49. Ik had voor dat ik de accu bestelde even verder moeten kijken.

Dit bedrijf lijkt er alles aan te doen om klanten te irriteren. Ik krijg het gevoel dat ik ze dankbaar moet zijn dat ik klant mag zijn.

Het plan van op afstand te bedienen radiatoren en Campères is prachtig. De uitvoerering laat nogal eens te wensen over. Apparaten geraken erg snel defect. Misschien dat ICY wat kan betekenen voor u als klein of middelgroot bedrijf, maar zodra het aantal apparaten toeneemt en verder van elkaar zijn geplaatst, dan kun je beter investeren in een goede fiets...