Teleurstellende behandeling na ingrijpende brandschade
Na een grote brand op 3 september 2025, waarbij onze auto volledig is uitgebrand en onze woning zwaar is beschadigd, kwamen wij in een zeer ingrijpende en stressvolle situatie terecht. Tijdens de herstelperiode moesten wij tijdelijk elders wonen en veel regelen met de verzekering en de hypotheekverstrekker. Alle offertes, facturen en betaalbewijzen zijn volledig en tijdig aangeleverd. Nadat de eerste vergoeding was uitgekeerd, werden verdere betalingen stopgezet vanwege betrokkenheid van de hypotheekverstrekker. Dat dit procedureel zo werkt, begrijp ik. Wat ik echter onacceptabel vind, is dat