Huismerken.nl

Ordernummer 124732. Ik heb op 28-07-2026 een product besteld dat op de website én in de orderbevestiging als parasolvoet werd verkocht. Uiteindelijk ontving ik alleen een stok. Hiervoor heb ik ongeveer €23 betaald en retourneren kost ook nog eens €15. Vandaag is het 07-09-2026 en ik probeer inmiddels al weken contact te krijgen. Er wordt niet gereageerd op mijn mails en ook niet via het contactformulier. Ruim een maand verder en nog steeds geen fatsoenlijke oplossing. Zeer slechte service. Ik zou hier absoluut niet meer bestellen.

Nog nooit zo’n slechte ervaring met een bedrijf gehad Ben nog steeds na 4 weken bezig om mijn geld terug te krijgen In het begin krijg je geen contact, e-mails worden teruggestuurd Totdat ik opeens een reactie kreeg Met sorry sorry ik ga het direct persoonlijk regelen en handmatig terugboeken Nou sorry sorry het moet nog gebeuren Totale loze beloftes Dat dit soort bedrijven nog kunnen bestaan En je moet ook nog €15 retour kosten betalen, belachelijk, hoe komen ze daarbij Als je het zelf wegbrengt ben je goedkoper uit Ik wacht nog een paar dagen en dan maar aankaarten bij kassa of zoiet

De bestelling was mooi optijd en goed verpakt.

Al 2 weken aan het wachten niks van je tracken laad of kan je lezen en dan krijg ik gisteravond een melding:pakket wordt bezorgt.... komt vandaag alleen de haken aan maar mijn tuindoek is nog steeds ver te zoeken

Bezorgen kan beter een hoek van de verpakking beschadigd heb de bezorger op aan gesproken trekt zijn schouders op Draait zich om en gaat