huisgem

Service was matig en communicatie slecht.

De riem die ik heb besteld, lijkt goed gemaakt en kan de gesp eruit halen. Het werd snel en in goede staat ontvangen. Ik zal in de toekomst meer bestellen.

We hadden deze zo snel mogelijk nodig voor een van onze korpsleden en dit was het enige bedrijf dat ze had.

Waardeloos na 3 mails kog geen antwoord ontvangen 😡😡 Slechte zaak niet klantvriendelijk Jammer

Zeer slechte service. De link in de track en trace leidt naar een pagina die zegt dat de track en trace niet herkend wordt. Ook niet twaalf dagen na verzenden. De mail aan het in de bestelling opgegeven e-mail adres komt retour zender. De bestelling zou 10-25 dagen duren. Dat betekent dat hij dus morgen aan zou moeten komen maar ik vrees dat dit een oplichtingsite is. In het beste geval is de communicatie gebrekkig en onprofessioneel.

Ik had een adventkalender besteld. Ik dacht een Engels product via een Nederlandse winkel, maar het werd -slecht verpakt- vanuit China gestuurd! Zeer waarschijnlijk een nepper. Maar erger: hij kwam helemaal beschadigd aan. Ik heb gemaild want wilde restitutie. Alleen een standaard beantwoording gehad dat de mail was aangekomen, nooit meer wat gehoord. Niet kunnen retourneren en geen geld terug gehad. SUPERSLECHT