hostcheap in Ridderkerk

Er was het verkeerde OS geleverd op mijn VPS. Dit werd netjes gecorrigeerd en kreeg ter compensatie een gratis upgrade naar 6GB.

Ze zijn best goedkoop, vandaar dat ik niet maar 1 ster geef. In het begin hielpen ze vrij snel, nu moet je altijd via de website een ticket maken en ze zeggen dat ze je dan helpen. Heb nu meerdere keren gehad dat ik meerdere dagen moest wachten op antwoord terwijl ze zeggen dat je binnen 24 uur reactie hebt. Met mijn VPS die ik hier had moest ik zelfs meer dan 6 weken wachten en werd ticket gesloten. Nu heb ik een andere service hier lopen om nog een poging te geven. Nu was er onderhoud (werd niet van tevoren aangegeven zodat je kon backuppen ofso als je dit wilde doen) na de update moest ik n

Goed antwoord echt geholpen!

Helaas een mindere ervaring gehad met het bedrijf HostWays wat onder HostCheap valt. Eerder nam ik VoIP hosting af bij het bedrijf waar niet over te klagen was. Dit was zeer nette kwaliteit. Later volgde een opzegging waarna de problemen begonnen. In mijn offerte stond een balance check waarin ik 3x €25,00 opwaardeer verspreidt over 3 maanden. Na 2 maanden heb ik het opgezegd omdat het toch niet was wat ik zocht wat ook zou mogen volgens de offerte. Toen heb ik de 3e factuur ontvangen waarin ik heb gevraagd of ze het factuur willen voldoen met het huidig staande saldo van €50,00. De factuur

Je moet 1week wachten op reactie op een ticket. En dan gebeurt er nog niks dus ik maak een live chat aan en daar reageren ze wel gelijk. Beetje slordig naar mijn mening.