horsegloss

Nogmaals bedankt voor de reactie maar stuur die foto’s mij dan op de mail! En zorg dat je kunt bewijzen dat het mijn shirt is. En wat voor een vlekken zouden er in moeten zitten? Het shirt is namelijk niet gepast alleen uit de verpakking geweest. Ik voel mij echt heel erg bedonderd. Er kan gewoon geen vlek inzitten. Het retour beleid heb ik gelezen en dat het een set is doet er niet toe. Graag op de mail bewijs dat dit mijn shirt is en de foto van de vlekken en of het nú uitbesteed is of niet jullie klantenservice is niet mijn probleem. Ik wil mijn probleem opgelost hebben en dat is dat ik net

Ik was echt mega blij met mijn bestelling. Helaas was mijn witte rijbroek niet goed in elkaar gezet en zater de riemlussen op de verkeerde plek en er zat aan 1 kant maar 1 riemlus. Hier 2 keer over gemaild maar nooit antwoord ontvangen ik baal hier heel erg van want ik vind de broeken wel heel fijn zitten en heel mooi. Maar om voor die prijs een slecht product te ontvangen vindt ik echt zonde van mijn geld. Hopelijk kan het nog wel opgelost worden, zelf weet ik helaas niet hoe ik anders in contact moet komen met ze. Gelukkig is het opgelost.

Ik heb super veel kleding van dit merk en ben normaal altijd tevreden. Echter dit keer een broek die na drie keer dragen al kapot gaat. Appje gestuurd, geen reactie. Mail gestuurd, ook geen reactie. Zo jammer dat er niet op mijn klacht gereageerd wordt.

Koop hier niet!! Afgelopen mei 2 kledingstukken besteld en dezelfde week nog retour gestuurd ongedragen. De retour was binnen 2 dagen alweer terug bij ze maar voor mij begon het wachten. Iedere keer werd er gezegd dat de financiele administratie er mee bezig was. Omdat er na 4 weken nog niks gebeurd was en Klarna de betaling wilde zien een negatieve review geplaatst. Ineens werd er binnen 30min op mijn review gereageerd dat mijn retour afgekeurd was en allang weer terug verstuurd was naar mij. Ik heb om een track&trace gevraagd en bewijs van de afgekeurde retour. Die heb ik nooit gekregen, er

Ben sinds 31 mei in gesprek met de klantenservice om een t-shirt retour te sturen. Wegens problemen bij de retourservice van horsegloss tot aan vandaag nog geen oplossing gekregen. Dubbele kosten gemaakt voor het pakket dat retour komt, geen passend shirt en na 10 e-mails alleen een antwoord dat het management er nog naar kijkt. Zeer slechte retourbeleid en langzame klantenservice.